IT dla gabinetu lekarskiego: co trzeba zabezpieczyć i ile to kosztuje

IT dla gabinetu lekarskiego i stomatologicznego: system gabinetowy, backup kartotek, RODO i sieć dla pacjentów. Zakres i to, od czego zależy koszt.

Gdy komputer z kartoteką pacjentów przestanie działać w środku dnia, nie przyjmiesz następnej osoby z poczekalni i nie przełożysz wizyt na jutro. W gabinecie z jednym lub dwoma stanowiskami trzeba poukładać system gabinetowy, backup kartotek, sieć i RODO, zanim coś padnie.

System gabinetowy

Program do kartoteki, terminarza i rozliczeń z NFZ pracuje zwykle na jednym komputerze albo w małej sieci. Ktoś musi sprawdzać aktualizacje, stan dysku i wydajność bazy, a przede wszystkim wiedzieć, na którym innym komputerze uruchomisz system, gdy główny się zepsuje. Plan B spisujesz raz, przy pierwszym przeglądzie.

Backup kartotek

Utrata danych pacjentów oznacza naruszenie RODO, które musisz umieć wykazać przed kontrolą. Szyfruj kopię zapasową, rób ją codziennie i odtwarzaj próbnie, bo kopia, której nikt nie odtworzył, może nie działać. Zasady backupu (3-2-1, ochrona przed ransomware) opisujemy w artykule o backupie danych w małej firmie.

Sieć: rejestracja osobno, pacjenci osobno

Wifi w poczekalni ma sens, jeśli pacjent z telefonem siedzi w innej sieci niż komputer z kartoteką i terminal płatniczy. Rozdzielasz je osobną siecią dla gości (VLAN). Pacjent dostaje internet, a jego telefon nie widzi systemu gabinetowego. Tak samo konfigurujemy sieć w pensjonatach.

RODO w małym gabinecie

Jednoosobowemu gabinetowi wystarczą od strony IT cztery zabezpieczenia: osobne konto z hasłem dla każdej osoby w systemie, szyfrowany backup, aktualny system operacyjny z antywirusem i procedura na wypadek zgubionego laptopa albo pendrive’a z danymi. Ustawiasz je raz i pilnujesz.

Czego nie kupować

Nie kupuj pakietu bezpieczeństwa wycenionego dla przychodni z dwudziestoma lokalizacjami. Zakres zabezpieczeń ustalasz według tego, ile masz danych i kto ma do nich dostęp. Z cennika producenta tego nie wyczytasz.

Ile to kosztuje

Cena stałej opieki nad gabinetem z jednym lub dwoma stanowiskami zależy od czterech czynników:

  • liczba komputerów i urządzeń, które obejmujemy opieką;
  • system gabinetowy: jedne działają lokalnie, inne w chmurze, a zabezpieczamy je inaczej;
  • gwarantowany czas reakcji na awarię: gabinet, który nie może odwołać wizyt, potrzebuje takiej gwarancji, a żeby ją dać, musimy pełnić dyżur;
  • szyfrowany backup poza gabinetem, którego nie każdy gabinet potrzebuje od pierwszego dnia.

Cenę podajemy dopiero, gdy znamy te czynniki. Bez nich podalibyśmy kwotę, która nie pasuje do Twojego gabinetu.

Jak zacząć

Zaczynamy od przeglądu. Sprawdzamy, jaki masz system gabinetowy, czy backup działa, kto go ostatnio odtwarzał i jak wygląda sieć. Po przeglądzie dostajesz listę braków i wycenę ich usunięcia do sensownego minimum. Pełny zakres dla branży medycznej opisujemy na stronie IT dla gabinetów lekarskich i stomatologicznych, a model stałej opieki na stronie opieka informatyczna dla firm.

Umów bezpłatną konsultację, jeśli nie wiesz, czy Twój gabinet spełnia podstawy RODO w zakresie IT. Piętnaście minut wystarczy, żeby ustalić, od czego zacząć.